gestion du temps, gestion des priorités, gérer son temps, Méthode Gamonnet

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une méthode simple pour améliorer ses processus d'affaires
des processus d'affaires répondant mieux aux besoins des utilisateurs
des gains de productivité quand tout le monde "fait les bonnes choses de la bonne façon".

réviser périodiquement ses processus d'affaires
améliorer les processus d'affaires existants
concevoir de nouveaux processus d'affaires
utiliser les principes et les techniques de la méthode japonaise KAIZEN.

qualités requises de processus d'affaires opérationnels
documenter les meilleures pratiques des personnes expérimentées
transformer les bonnes pratiques en processus structurés
collecter les données avec la méthode QQOQCCP
construire des cartes visuelles des processus d'affaires avec MindManager
établir des processus sans erreur avec la méthode Poka-Yoke
communiquer des processus d'affaires simplifiés sous forme de Post-it électroniques dans Outlook, Lotus Notes ou GroupWise
mesurer les gains de temps et la réduction des erreurs générés par les nouveaux processus d'affaires.

toute personne qui doit concevoir ou réviser des processus d'affaires : service à la clientèle, production, services administratifs, ventes.

Préparation

rencontre ou réunion téléphonique d'identification des besoins
envoi d'un dossier de présentation avec auto diagnostic.

Apprentissage

atelier de formation avec exercices pratiques individuels et en équipe
quand cela est approprié, il est demandé aux participants d'apporter leur portable.

Suivi

messages de suivi pour aider les participants à mettre en pratique ce qu'ils ont appris
télécoaching par courriel sur une base volontaire.

sessions publiques et en entreprise : une demi-journée ou sous format conférence de 60 à 90 minutes.

sessions adaptées au profil et besoins des participants : durée, contenu, cas pratiques
coaching personnalisé.

ateliers de formation : 6 à 15 participants
conférences : jusqu'à 50 personnes
coaching personnalisé : 1 à 3 participants.

aide-mémoire plastifiés
conseils pratiques en format Post-it électroniques que les participants peuvent glisser dans leurs dossier Notes : Outlook, Lotus Notes ou GroupWise
copie de la présentation PowerPoint en format .PDF
conseils en ligne dans la section Conseils de l'expert de notre site Web www.gamonnet.com

aucun préalable n'est requis si ce n'est une bonne motivation à apprendre.

ce programme est animé par François Gamonnet, co fondateur de l'Institut de Gestion du Temps et d'IC Formation, ou un de nos conseillers senior spécialisé dans le sujet.

si l'évaluation des participants est inférieure à 80 %, un suivi personnalisé et une action corrective seront proposés au client.