Coaching personnalisé - Gestion des courriels
Vous pouvez bénéficier de nos services de Coaching personnalisé avec un de nos conseillers seniors.Pour de plus amples informations, merci de communiquer avec François Gamonnet au 450-651-7483
courriel : francois@Gamonnet.com
Objectif principal
Apporter une aide personnalisée à des employés qui veulent gérer plus efficacement leurs courriels et exploiter le potentiel de leur logiciel de messagerie : Outlook, Lotus Notes, GoupWise.
Format
Une (1) ou plusieurs séances de coaching échelonnées sur une période de 1 à 4 semaines.
Logiciels de messagerie
Outlook, Lotus Notes, GroupWise
Analyse et amélioration dans la gestion des courriels
- préciser les besoins exprimés par le client et difficultés rencontrées dans la gestion des courriels
- aide à l'élaboration d'une charte corporative de gestion des courriels (dept. ressources humaines ou TI)
- faire le ménage de sa boite de réception (objectif : avoir moins de 20 messages lus)
- adopter la méthode TTC : Toucher, Traiter, Classer
- élaborer une bonne structure de dossiers et de classement des messages
- établir des règles pour automatiser le classement des courriels entrants et sortants
- rappel des bonnes pratiques de rédaction des courriels
- utiliser toutes les options offertes et souvent peu utilisées (ex. vote, expiration planifiée, confirmation)
- bien gérer le suivis des courriels : dossiers favoris, dossiers de recherche, drapeaux de couleur (Outlook)
- fonctions avancées du logiciel
