Point de vue des participants
 
1- Quelles améliorations avez-vous constaté dans la gestion de vos courriels ?
2- Avez-vous adopté la méthode TTC (Toucher, Traiter, Classer) pour garder le contrôle de votre boite de réception ?
3- Utilisez-vous l'ensemble des fonctionnalités de votre messagerie Outlook, Lotus Notes ou GroupWise ?
4- Envoyez-vous des messagers plus précis et concis ?
5- Détachez-vous les documents lourds avant de classer vos messages ?
6- Faites-vous le ménage plus régulièrement de vos messages et dossiers ?
7- Avez-vous mis à jour, simplifié la structure de vos dossiers ?
8- Faites-vous un archivage périodique de votre boite aux lettres ?
 
Point de vue du gestionnaire des participants (Manager)
 
1- Des règles d'équipe d'utilisation d'Outlook, Lotus Notes ou GroupWise ont-elles été adoptées suite à la formation ?
2- Une politique corporative (ou de département) a-telle été instaurée ?
3- Les espaces de partage de documents et d'échanges (répertoires communs, SharePoint, LiveLink, Quikr, SameTime...) sont-ils plus ou mieux utilisés ?
4- Un coach volontaire Outlook, Lotus Notes ou GroupWise, a-t-il été désigné au sein de l'équipe ?
5- Ceux qui éprouvent de la difficulté sont-ils aidés ?
6- le volume de courriels a-t-il diminé (le service informatique peut faire une analyse pré et post intervention du volume de courriels échangés, le % de boites aux lettres pleines) ?
7- Voulez-vous être aidés pour élaborer une politique corporative de gestion des courriels ?
 
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